Politika garancije in obrazec

Electrotraveller ponuja 1-letno garancijo za vse modele električnih skirojev.

Poudarki garancije:

  • Garancija traja eno leto.
  • Garancija pokriva vse proizvodne napake.

Za garancijske zadeve nudimo hitro in brezplačno dostavo prek GLS-a, DHL-a ali UPS-a. Za to hranite originalno embalažo.

Dostava za prevelike pakete

Electrotraveller ponuja brezplačno pošiljanje v naš servisni center za garancijska popravila za pošiljke v okviru standardnih kurirskih omejitev:

  • Največja velikost: 80 cm širine × 60 cm višine × 200 cm dolžine
  • Največja skupna dolžina in obseg: 300 cm (2× višina + 2× širina + najdaljša stranica)
  • Največja teža: 31,5 kg

Ta omejitev večinoma velja za večje predmete, poslane v garancijsko popravilo, kot so električni skiroji in e-kolesa. Če vaša garancijska pošiljka presega te omejitve, boste morali kriti stroške pošiljanja v naš servisni center. Če vaša pošiljka spada v to kategorijo, vas bomo o tem vnaprej obvestili.

Proces garancijskega popravila:

V primeru, da vaš električni skiro potrebuje garancijsko storitev, je PODPORA KUPCEM ELECTROTRAVELLER posvečena zagotavljanju hitrega in učinkovitega postopka.


Za pospešitev procesa garancijskega popravila spodbujamo naše stranke, da ohranijo originalno embalažno. To zagotavlja varen transport skiroja nazaj v našo delavnico in zmanjšuje tveganje poškodb med prevozom.

Polja označena z * so obvezna.

Za začetek garancijskega postopka za vaš električni skiro, prosimo, da izpolnite spodnji obrazec. Zagotovite, da posredujete vse potrebne in točne informacije, da bo postopek garancije potekal čim hitreje.