Záruční podmínky a formulář

Společnost Electrotraveller poskytuje na všechny modely elektrických koloběžek záruku 1 rok.

Nejdůležitější informace o záruce:

  • Záruka trvá jeden rok.
  • Vztahuje se na všechny výrobní vady.

V případě záručních problémů poskytujeme rychlou a bezplatnou přepravu prostřednictvím společností GLS, DHL nebo UPS. Pro tento účel si uschovejte původní obal.

Přeprava nadrozměrných zásilek

Společnost Electrotraveller nabízí bezplatnou dopravu do našeho servisního střediska pro záruční opravy zásilek v rámci standardních kurýrních limitů:

  • Maximální velikost: 80 cm šířka × 60 cm výška × 200 cm délka
  • Maximální kombinovaná délka a obvod: 300 cm (2×výška + 2ךířka + nejdelší strana)
  • Maximální hmotnost: 31,5 kg

Toto omezení se většinou vztahuje na větší předměty zaslané k záruční opravě, jako jsou elektrické koloběžky a elektrokola. Pokud vaše záruční zásilka přesáhne tyto limity, jste povinni uhradit náklady na dopravu do našeho servisního střediska. Pokud vaše zásilka spadá do této kategorie, předem vás na to upozorníme.

Proces záruční opravy:

V případě, že by váš elektrická koloběžka vyžadoval záruční servis, je zákaznická podpora společnosti ELECTROTRAVELLER zaměřena na bezproblémový a efektivní proces.
Podporujeme rychlou, bezplatnou a spolehlivou přepravu prostřednictvím renomovaných dopravců, jako jsou GLS, DHL nebo UPS.
Pro urychlení procesu záruční opravy doporučujeme našim zákazníkům, aby si ponechali originální obal. Tím je zajištěna bezpečná přeprava skútru zpět do naší dílny a minimalizuje se riziko poškození během přepravy.

Pole označená * jsou povinná.

Chcete-li zahájit záruční proces pro svůj elektrická koloběžka, vyplňte prosím níže uvedený formulář. Ujistěte se, že jste přesně uvedli všechny potřebné informace, abyste urychlili záruční servis.