Electrotraveller cijeni vaše zadovoljstvo. Ako niste u potpunosti zadovoljni proizvodom, imate pravo vratiti ga u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka vaše narudžbe, u skladu s pravom EU o zaštiti potrošača.
Molimo ispunite ovaj obrazac kako biste pokrenuli povrat proizvoda. Nakon što obrazac bude poslan, poslat ćemo vam naljepnicu za dostavu koju trebate ispisati i zalijepiti na kutiju. Naši partneri za dostavu, uključujući DHL, GLS, DPD i druge, potom će pokušati preuzeti paket.
Kurir će vas kontaktirati prije preuzimanja. Imajte na umu da ne zakazujemo vrijeme preuzimanja; morat ćete izravno kontaktirati svog lokalnog kurira kako biste dogovorili određeni vremenski okvir. Ako proizvod ne bude vraćen u skladu s ovom politikom, naplatit ćemo vam troškove dostave.
Trošak povratne dostave za prevelike pakete
Electrotraveller nudi besplatnu povratnu dostavu i zamjene za pakete unutar standardnih kurirskih ograničenja:
Ovo ograničenje uglavnom se odnosi na veće predmete, poput električnih trotinetâ i električnih bicikala. Ako vaša paketa za povrat prekorači ta ograničenja, kupac će snositi troškove povratne dostave. Obavijestit ćemo vas unaprijed ako vaš paket spada u ovu kategoriju.
Stanje vraćene robe
Proizvodi se moraju vratiti neiskorišteni i neoštećeni, sa svom originalnom ambalažom, dodacima, alatima i dokumentacijom.
Ako proizvod pokazuje znakove korištenja koji premašuju ono što je potrebno za provjeru njegova stanja, Electrotraveller može umanjiti vaš povrat novca za razuman iznos u skladu s pravom EU o zaštiti potrošača.
Obrada povrata
Po primitku vraćene robe i pregledu stanja vašeg proizvoda, obradit ćemo vaš povrat. Povrat novca ili zamjena bit će organizirani u roku od 14 dana od primitka vraćene robe. Nakon obrade vašeg povrata, obavijestit ćemo vas e-poštom.
English English 
Čeština
Deutsch
Español
Français
Hrvatski
Italiano
Magyar
Nederlands
Polski
Português
Română
Slovenščina
Suomi
Svenska
