Politika jamstva i obrazac

Electrotraveller nudi 1-godišnje jamstvo na sve modele električnih romobila.

Istaknuto iz jamstva:

  • Jamstvo traje jednu godinu.
  • Pokriće uključuje sve proizvodne nedostatke.

Za probleme s jamstvom pružamo brzu i besplatnu dostavu putem GLS-a, DHL-a ili UPS-a. Čuvajte originalno pakiranje u tu svrhu.

Pošiljke prevelikih paketa

Electrotraveller nudi besplatnu dostavu do našeg servisnog centra za jamstvene popravke paketa unutar standardnih kurirskih ograničenja:

  • Maksimalna veličina: 80 cm širina × 60 cm visina × 200 cm duljina
  • Maksimalna kombinirana duljina i opseg: 300 cm (2×visina + 2ךirina + najduža strana)
  • Maksimalna težina: 31,5 kg

Ovo ograničenje uglavnom se odnosi na veće predmete poslane na jamčarski popravak, poput električnih trotinetâ i električnih bicikala. Ako vaša pošiljka na jamčarski popravak premaši ova ograničenja, bit ćete odgovorni za pokrivanje troškova dostave do našeg servisnog centra. Obavijestit ćemo vas unaprijed ako vaš paket spada u ovu kategoriju.

Proces popravka u jamstvu:

U slučaju da vaš električni romobil zahtijeva jamstveni servis, KORISNIČKA PODRŠKA ELECTROTRAVELLER posvećena je pružanju brzog i učinkovitog procesa.


Kako bismo ubrzali proces jamstvenog popravka, potičemo naše kupce da zadrže originalnu ambalažu. To osigurava sigurno transportiranje romobila natrag u našu radionicu, smanjujući rizik od oštećenja tijekom transporta.

Polja označena s * su obavezna.

Kako biste pokrenuli proces jamstva za vaš električni romobil, molimo popunite obrazac u nastavku. Osigurajte da pružite sve potrebne i točne informacije kako biste ubrzali uslugu jamstva.