Takuukäytäntö ja -lomake

Electrotraveller tarjoaa 1 vuoden takuun kaikille sähköskootterimalleille.

Takuun kohokohdat:

  • Takuu kestää yhden vuoden.
  • Se kattaa kaikki valmistusvirheet.

Takuuasioissa tarjoamme nopean ja ilmaisen toimituksen GLS:n, DHL:n tai UPS:n kautta. Säilytä alkuperäinen pakkaus tätä tarkoitusta varten.

Ylimitoitettujen pakettien lähetys

Electrotraveller tarjoaa maksuttoman kuljetuksen huoltokeskukseemme takuukorjauksia varten paketeille, jotka ovat tavallisen kuriiripalvelun rajoissa:

  • Enimmäiskoko: 80 cm leveys × 60 cm korkeus × 200 cm pituus.
  • Suurin yhteenlaskettu pituus ja ympärysmitta: 300 cm (2 × korkeus + 2 × leveys + pisin sivu).
  • Enimmäispaino: 31,5 kg

Tämä rajoitus koskee lähinnä suurempia, takuukorjattavaksi lähetettyjä tuotteita, kuten sähköskoottereita ja sähköpyöriä. Jos takuulähetyssi ylittää nämä rajat, olet vastuussa kuljetuskustannusten kattamisesta huoltokeskukseemme. Ilmoitamme sinulle etukäteen, jos pakettisi kuuluu tähän kategoriaan.

Takuukorjausprosessi:

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että sähköskootterisi tarvitsee takuuhuoltoa, ELECTROTRAVELLER CUSTOMER SUPPORT on sitoutunut tekemään prosessista saumattoman ja tehokkaan.
Tuemme nopeita, ilmaisia ja luotettavia toimitusvaihtoehtoja hyvämaineisten kuljetusyhtiöiden, kuten GLS:n, DHL:n tai UPS:n kautta.
Takuukorjausprosessin nopeuttamiseksi kehotamme asiakkaitamme säilyttämään alkuperäisen pakkauslaatikon. Näin varmistetaan skootterin turvallinen kuljetus takaisin korjaamollemme ja minimoidaan kuljetuksen aikana tapahtuvien vaurioiden riski.

Tähdellä * merkityt kentät ovat pakollisia.

Jos haluat aloittaa sähköpotkulautasi takuuprosessin, täytä alla oleva lomake. Varmista, että annat kaikki tarvittavat tiedot täsmällisesti takuupalvelun nopeuttamiseksi.