Política y formulario de devolución

Electrotraveller valora su satisfacción. Si no estás plenamente satisfecho con tu producto, te ofrecemos una garantía de devolución de 14 días sin complicaciones.

Rellene este formulario para iniciar la devolución del producto. Una vez enviado el formulario, le enviaremos la etiqueta de envío, que deberá imprimir y pegar en la caja. Nuestros servicios de mensajería asociados, como DHL, GLS y DPD, entre otros, intentarán recoger el paquete.

El transportista se pondrá en contacto con usted antes de la recogida. Tenga en cuenta que no programamos la hora de recogida; tendrá que ponerse en contacto directamente con su servicio de mensajería local para acordar un horario específico para la recogida. Si el producto no se devuelve de acuerdo con esta política, le cobraremos los gastos de envío correspondientes.

Una vez recibida la mercancía devuelta e inspeccionado el estado de su producto, tramitaremos su devolución. Por favor, espere al menos quince (15) días desde la recepción de su producto. Organizaremos el cambio o reembolso del producto en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del artículo devuelto. Una vez procesada su devolución, se lo notificaremos por correo electrónico.

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