Electrotraveller värdesätter din tillfredsställelse. Om du inte är helt nöjd med din produkt har du rätt att returnera den inom 14 kalenderdagar från den dag du mottog din beställning, i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning.
Vänligen fyll i detta formulär för att påbörja retur av produkten. När formuläret har skickats in skickar vi en fraktetikett som du ska skriva ut och fästa på kartongen. Våra kurirpartners, inklusive DHL, GLS, DPD och andra, kommer sedan att försöka hämta paketet.
Kuriren kommer att kontakta dig före upphämtningen. Observera att vi inte schemalägger upphämtningstiden; du måste kontakta din lokala kurir direkt för att ordna en specifik tidsram. Om produkten inte returneras i enlighet med denna policy debiterar vi dig fraktavgifterna i enlighet med detta.
Returfrakt för överdimensionerade paket
Electrotraveller erbjuder fri returfrakt och byte för paket inom standardkurirgränser:
Denna begränsning gäller främst större artiklar, såsom elektriska skotrar och e-cyklar. Om ditt returpaket överskrider dessa gränser kommer kunden att vara ansvarig för att täcka returfraktkostnaderna. Vi kommer att meddela dig i förväg om ditt paket faller inom denna kategori.
Skick på returnerade varor
Produkterna måste returneras oanvända och oskadade, med alla originalförpackningar, tillbehör, verktyg och dokumentation inkluderade.
Om produkten visar tecken på användning utöver vad som är nödvändigt för att kontrollera dess skick, kan Electrotraveller dra av ett rimligt belopp från din återbetalning i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning.
Behandling av återbetalning
Efter att ha mottagit de returnerade varorna och inspekterat produktens skick kommer vi att behandla din retur. Återbetalningar eller byten kommer att ordnas inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade artikeln. När din retur har behandlats kommer vi att meddela dig via e-post.
English 
Čeština 
Deutsch 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Magyar 
Nederlands 
Polski 
Português 
Română 
Slovenščina 
Suomi 
Svenska