Polityka i formularz gwarancyjny

Electrotraveller oferuje roczną gwarancję na wszystkie modele hulajnóg elektrycznych.

Najważniejsze cechy gwarancji:

  • Gwarancja obowiązuje przez rok.
  • Obejmuje ona wszystkie wady produkcyjne.

W przypadku kwestii gwarancyjnych zapewniamy szybką i bezpłatną wysyłkę za pośrednictwem GLS, DHL lub UPS. W tym celu należy zachować oryginalne opakowanie.

Wysyłka paczek ponadgabarytowych

Electrotraveller oferuje bezpłatną wysyłkę do naszego centrum serwisowego w celu naprawy gwarancyjnej paczek w ramach standardowych limitów kurierskich:

  • Maksymalny rozmiar: 80 cm szerokości × 60 cm wysokości × 200 cm długości
  • Maksymalna łączna długość i obwód: 300 cm (2×wysokość + 2×szerokość + najdłuższy bok)
  • Maksymalna waga: 31,5 kg

Ograniczenie to dotyczy głównie większych przedmiotów wysyłanych do naprawy gwarancyjnej, takich jak skutery elektryczne i rowery elektryczne. Jeśli przesyłka gwarancyjna przekroczy te limity, użytkownik będzie odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki do naszego centrum serwisowego. Powiadomimy Cię z wyprzedzeniem, jeśli Twoja paczka należy do tej kategorii.

Proces naprawy gwarancyjnej:

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy hulajnogę elektryczną wymaga serwisu gwarancyjnego, dział WSPARCIA KLIENTA ELECTROTRAVELLER dokłada wszelkich starań, aby proces ten przebiegał sprawnie i wydajnie.
Obsługujemy szybkie, bezpłatne i niezawodne opcje wysyłki za pośrednictwem renomowanych przewoźników, takich jak GLS, DHL lub UPS.
Aby przyspieszyć proces naprawy gwarancyjnej, zachęcamy naszych klientów do zachowania oryginalnego opakowania. Zapewni to bezpieczny transport skutera z powrotem do naszego warsztatu, minimalizując ryzyko uszkodzenia podczas transportu.

Pola oznaczone * są obowiązkowe.

Aby rozpocząć proces gwarancyjny na hulajnogę elektryczną, należy wypełnić poniższy formularz. Upewnij się, że podałeś wszystkie niezbędne informacje, aby przyspieszyć obsługę gwarancyjną.