Garantipolicy och formulär

Electrotraveller erbjuder 1 års garanti på alla modeller av elektriska scootrar.

Höjdpunkter i garantin:

  • Garantin gäller i ett år.
  • Den täcker alla tillverkningsfel.

För garantiärenden erbjuder vi snabb och kostnadsfri frakt via GLS, DHL eller UPS. Behåll originalförpackningen för detta ändamål.

Frakt för överdimensionerade paket

Electrotraveller erbjuder fri frakt till vårt servicecenter för garantireparationer på paket inom standardkurirgränser:

  • Maximal storlek: 80 cm bredd × 60 cm höjd × 200 cm längd
  • Maximal kombinerad längd och omkrets: 300 cm (2×höjd + 2×bredd + längsta sidan)
  • Maximal vikt: 31,5 kg

Denna begränsning gäller främst större föremål som skickas in för garantireparation, t.ex. elscootrar och elcyklar. Om din garantiförsändelse överskrider dessa gränser är du ansvarig för att täcka fraktkostnaderna till vårt servicecenter. Vi kommer att meddela dig i förväg om ditt paket faller inom denna kategori.

Garantireparationsprocess:

I den osannolika händelsen att din elektriska scooter kräver garantiservice, är ELECTROTRAVELLER KUNDSUPPORT dedikerad till att göra processen smidig och effektiv.
Vi erbjuder snabba, kostnadsfria och tillförlitliga fraktalternativ genom välrenommerade transportörer som GLS, DHL eller UPS.
För att påskynda garantireparationsprocessen uppmuntrar vi våra kunder att behålla originalförpackningen. Detta garanterar en säker transport av scootern tillbaka till vår verkstad och minimerar risken för skador under transporten.

Fält markerade med * är obligatoriska.

För att påbörja garantiprocessen för din elektriska scooter, vänligen fyll i formuläret nedan. Se till att du anger all nödvändig information korrekt för att påskynda garantiservicen.