Política e formulário de devolução

A Electrotraveller valoriza a sua satisfação. Se não estiver totalmente satisfeito com o seu produto, oferecemos uma garantia de devolução de 14 dias sem complicações.

Preencha este formulário para iniciar a devolução do produto. Após o envio do formulário, enviar-lhe-emos a etiqueta de envio, que deverá imprimir e anexar à caixa. Os nossos parceiros de correio, incluindo a DHL, GLS, DPD, entre outros, tentarão então recolher a encomenda.

O serviço de correio entrará em contacto consigo antes da recolha. Tenha em atenção que não agendamos a hora de recolha; terá de contactar diretamente o estafeta local para combinar uma hora específica para a recolha. Se o produto não for devolvido de acordo com esta política, cobrar-lhe-emos os custos de envio em conformidade.

Após a receção da mercadoria devolvida e a inspeção do estado do seu produto, processaremos a sua devolução. Aguarde pelo menos quinze (15) dias a partir da receção do seu produto. Procederemos à troca ou ao reembolso do produto no prazo de catorze (14) dias após a receção do artigo devolvido. Assim que a sua devolução for processada, notificá-lo-emos por correio eletrónico.

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