Retourbeleid en -formulier

Electrotraveller vindt uw tevredenheid belangrijk. Als u niet helemaal tevreden bent met uw product, bieden wij een probleemloze retourgarantie van 14 dagen.

Vul dit formulier in om het product te retourneren. Zodra het formulier is verzonden, sturen we je het verzendlabel, dat je moet afdrukken en op de doos moet plakken. Onze koerierspartners, waaronder DHL, GLS en DPD, zullen dan proberen het pakket op te halen.

De koerier neemt contact met je op voordat het pakket wordt opgehaald. Houd er rekening mee dat wij de ophaaltijd niet plannen; u moet rechtstreeks contact opnemen met uw lokale koerier om een specifieke tijd af te spreken voor het ophalen. Als het product niet in overeenstemming met dit beleid wordt geretourneerd, brengen we de verzendkosten in rekening.

Nadat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen en de staat van je product hebben gecontroleerd, verwerken we je retourzending. Wacht ten minste vijftien (15) dagen na ontvangst van je product. We zullen binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel een productruil of terugbetaling regelen. Zodra je retourzending is verwerkt, sturen we je een e-mail.

Velden gemarkeerd met * zijn verplicht.