Jótállási szabályzat és űrlap

Az Electrotraveller 1 év garanciát kínál minden elektromos roller modellre.

Garanciális kiemelések:

  • A garancia egy évig tart.
  • Minden gyártási hibára kiterjed.

Garanciális problémák esetén gyors és ingyenes szállítást biztosítunk GLS, DHL vagy UPS útján. Ebből a célból őrizze meg az eredeti csomagolást.

Szállítás túlméretes csomagok esetén

Az Electrotraveller ingyenes szállítást kínál szervizközpontunkba garanciális javításokhoz a szabványos futárszolgálattal küldött csomagok esetében:

  • Maximális méret: 80 cm szélesség × 60 cm magasság × 200 cm hossz
  • Maximális kombinált hossz és kerület: 300 cm (2×magasság + 2×szélesség + leghosszabb oldal)
  • Maximális súly: 31,5 kg

Ez a korlátozás főként a garanciális javításra beküldött nagyobb darabokra vonatkozik, például az elektromos robogókra és e-kerékpárokra. Ha a garanciális küldeménye meghaladja ezeket a határokat, a szervizközpontunkba történő szállítás költségeit Önnek kell fedeznie. Előzetesen értesítjük Önt, ha csomagja ebbe a kategóriába tartozik.

Jótállási javítási folyamat:

Abban a valószínűtlen esetben, ha elektromos robogója garanciális szervizelést igényel, az ELECTROTRAVELLER CUSTOMER SUPPORT elkötelezett a folyamat zökkenőmentes és hatékony lebonyolítása mellett.
Támogatjuk a gyors, ingyenes és megbízható szállítási lehetőségeket olyan jó hírű fuvarozókon keresztül, mint a GLS, a DHL vagy a UPS.
A garanciális javítási folyamat felgyorsítása érdekében arra biztatjuk ügyfeleinket, hogy őrizzék meg az eredeti csomagolódobozt. Ez biztosítja a robogó biztonságos visszaszállítását műhelyünkbe, és minimalizálja a szállítás közbeni sérülés kockázatát.

A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Az elektromos robogójára vonatkozó garanciális folyamat elindításához kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot. Győződjön meg arról, hogy minden szükséges információt pontosan megad, hogy a garanciális szolgáltatás gyorsabb legyen.