Společnost Electrotraveller si cení vaší spokojenosti. Pokud nejste s výrobkem plně spokojeni, máte právo jej vrátit do 14 kalendářních dnů ode dne obdržení objednávky v souladu se spotřebitelským právem EU.
Vyplňte prosím tento formulář a iniciujte vrácení výrobku. Po odeslání formuláře vám zašleme přepravní štítek, který vytiskněte a přiložte ke krabici. Naši kurýrní partneři, včetně společností DHL, GLS, DPD a dalších, se poté pokusí zásilku vyzvednout.
Kurýr vás bude před vyzvednutím kontaktovat. Vezměte prosím na vědomí, že čas vyzvednutí neplánujeme; musíte se obrátit přímo na místního kurýra a domluvit si konkrétní časový rámec. Pokud výrobek nebude vrácen v souladu s těmito zásadami, naúčtujeme vám odpovídající přepravní poplatky.
Zpětná doprava pro nadměrné balíky
Společnost Electrotraveller nabízí bezplatné vrácení a výměnu zásilek v rámci standardních kurýrních limitů:
Toto omezení se většinou vztahuje na větší předměty, jako jsou elektrické koloběžky a elektrokola. Pokud vaše zásilka k vrácení přesáhne tyto limity, zákazník je povinen uhradit náklady na zpětné zaslání. Pokud váš balíček spadá do této kategorie, předem vás na to upozorníme.
Stav vráceného zboží
Výrobky musí být vráceny nepoužité a nepoškozené, s veškerým původním balením, příslušenstvím, nástroji a dokumentací.
Pokud výrobek vykazuje známky používání přesahující rámec nutný pro kontrolu jeho stavu, může společnost Electrotraveller v souladu se spotřebitelským právem EU z vrácené částky odečíst přiměřenou částku.
Zpracování vrácení peněz
Po obdržení vráceného zboží a kontrole stavu vašeho výrobku zpracujeme vaše vrácení. Vrácení peněz nebo výměnu zboží zajistíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Jakmile bude vaše vrácení zpracováno, budeme vás informovat e-mailem.
English English 
Čeština
Deutsch
Español
Français
Hrvatski
Italiano
Magyar
Nederlands
Polski
Português
Română
Slovenščina
Suomi
Svenska
